DEFINIÇÃO DO IFMA (INTERNATIONAL FACILITY MANAGEMENT ASSOCIATION)
“Facility Management” (FM) é a profissão que engloba inúmeras atividades multidisciplinares com o objetivo de assegurar a funcionalidade do ambiente construído, através da integração das pessoas, propriedades, processos e tecnologias, garantindo a produtividade e a qualidade de vida dos seus usuários.”
DEFINIÇÃO DA NORMA ABNT ISO 41.013 – Facility Management
“O FM integra e otimiza um amplo espectro de processos de suporte e entrega seus resultados (os serviços de facility) que permitem que a organização demandante se concentre em suas atividades primárias. O objetivo do FM é assegurar que este suporte esteja disponível de acordo com a missão e estratégia da organização, por exemplo, de forma apropriada, de qualidade e quantidade definidas e fornecidas de maneira economicamente eficiente.”
DEFINIÇÃO FÁTIMA SOUSA
“É a área responsável por manter as instalações da empresa, não somente gerenciando todos os serviços de terceiros, mas também por garantir segurança e conforto aos usuários, além de assegurar aos acionistas a melhor utilização de seu capital na preservação e rentabilidade de seu patrimônio”.