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(11) 97642-6694
cursos@fseduca.com.br
Av. Dr. Vital Brasil, 177, cj 301, Butantã, São Paulo, SP

Atendimento: Segunda à Sexta das 08h00 às 17h00 |  (11) 96368-2293

  • O que é o Marketplace? +

    O Marketplace da FS EDUCA é um espaço que reúne pequenas, médias e grandes empresas de todo o país. Nesse espaço, é possível divulgar e procurar empresas, serviços e produtos das categorias do mercado de Facility Management. O Marketplace é um grande local de ofertas de negócios, um espaço virtual onde a empresa FS EDUCA permite que outras empresas anunciem seus produtos e serviços, das categorias do mercado de Facility Management, por meio dele.  O Marketplace da FS EDUCA é uma plataforma online, integrada ao site www.fseduca.com.br, onde um terceiro anunciante pode oferecer seus próprios produtos e serviços diretamente aos Compradores. O serviço prestado pela FS EDUCA é o oferecimento desta plataforma aos usuários, com inúmeras funcionalidades, permitindo que terceiros anunciantes e compradores se aproximem e realizem transações diretamente entre si. 
  • Como faço meu cadastro no Marketplace? +

    O cadastro é fácil, rápido e inclui todos os dados da empresa como perfil, características, contato, endereço e logomarca. Para realizá-lo basta acessar o site www.fseduca.com.br/marketplace depois clicar em “Marketplace”, fazer seu cadastro de acesso, preencher os dados da sua empresa e fazer uma breve descrição do seu produto ou serviço.  O Marketplace permite que você coloque fotos/vídeos, informar seus contatos como redes sociais, telefone, site, e-mail ou seu endereço físico. Além disso, a plataforma permite que você altere as informações quando necessário.
  • Quem pode se cadastrar? +

    Qualquer empresa devidamente registrada com CNPJ. Qualquer pessoa jurídica interessada em anunciar seus produtos no Marketplace FS EDUCA pode se tornar uma empresa vendedora (usuário Vendedor), desde que faça seu cadastro no Marketplace, concorde com todas as políticas do site e aceite a proposta comercial no caso da contratação dos planos pagos. Com o objetivo de contribuir para o fortalecimento das empresas, ao se cadastrar a empresa Vendedora terá 6 meses de gratuidade e ao final desse período poderá continuar divulgando seus produtos / serviços no Marketplace contratando o plano mínimo. Ao acessar o endereço www.fseduca.com.br/marketplace e buscar um produto, o usuário Comprador terá várias empresas relacionadas aos produtos e/ou serviços que procura.  Atenção: quando você, usuário Comprador, escolher um produto e/ou serviço oferecido diretamente pelas empresas anunciantes, você estará sujeito às regras e condições de oferta disponibilizada por este usuário Vendedor, que devem sempre obedecer a legislação aplicável à matéria.  A FS EDUCA não regula preço, prazo de entrega e condições dos produtos / serviços oferecidos, sendo estas feitas exclusivamente pela empresa anunciante – usuário Vendedor. Desta forma, o usuário Comprador está ciente e de acordo que, ao comprar um produto e/ou serviço diretamente de uma empresa anunciante / usuário Vendedor, a FS EDUCA não será responsável pelo conteúdo, prazo de entrega e condições dos produtos e serviços da empresa anunciante (usuário Vendedor).
  • Posso cadastrar qualquer serviço/produto? +

    Sim. No Marketplace FS EDUCA são aceitos qualquer produto/serviço desde que esteja em conformidade com a legislação brasileira e não concorra com os produtos e/ou serviços oferecidos pela FS EDUCA. Não é permitido ainda oferecer produtos que não possuam autorização específica de órgãos reguladores competentes e/ou que violem direitos de terceiros.
  • Preciso ter CNPJ para me cadastrar? +

    Sim. Para se cadastrar em nosso site é necessário ter CNPJ ativo.
  • Só existe o Plano Premium no Marketplace? +

    Neste momento temos três Planos: Gratuito e Premium. Avalie qual o melhor Plano para seu momento.
  • Quais os benefícios de assinar um Plano? +

    O Plano Premium do Marketplace oferece grande visibilidade e prioridade na busca por empresas. Após o cadastro, seus produtos e/ou serviços ficam disponíveis para uma comunidade de mais de 3000 profissionais do mercado de Facility Management por meio de um sistema de busca inteligente.
  • Quais são os planos disponíveis? +

    Anúncio mostrado no Topo 1 mês: R$ 99,00 3 meses: R$ 149,70 6 meses: R$ 239,40 12 meses: R$ 359,00   Anúncio mostrado com Borda 1 mês: R$ 15,00 3 meses: R$ 39,70 6 meses: R$ 69,40 12 meses: R$ 119,00   Anúncio mostrado com Fundo diferente 1 mês: R$ 44,00 3 meses: R$ 74,70 6 meses: R$ 120,40 12 meses: R$ 180,00   Plano G – gratuito por 6 meses.
  • O que significa escolher “Borda” ou “Fundo”? +

    Essas opções são para garantir que seu anúncio tenha mais destaque.  Anúncio mostrado com Borda   Seu anúncio ganha destaque na listagem de anúncios com uma borda ao redor do seu anúncio, chamando atenção para maior possibilidade de cliques.   Anúncio mostrado com Fundo diferente Seu anúncio ganha um fundo colorido de destaque na listagem de anúncios, chamando atenção para maior possibilidade de cliques.
  • Não tenho conta no Paypal, posso pagar de outra forma? +

    Atualmente nós só trabalhamos com o Paypal e com a opção cartão de crédito. Caso queira virar Premium, solicitamos que você crie um login no Paypal para finalizar sua compra, assim garantimos segurança dos seus dados.
  • Posso solicitar o reembolso? +

    O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias após a assinatura. Após esse prazo não há reembolso.
  • Assinei o plano errado como alterar? +

    Entre em contato pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. para analisarmos a situação e buscarmos uma solução juntos.
  • Virei Premium e minha empresa não aparece em destaque. +

    Trabalhamos com um sistema de rotatividade, fazendo com que as empresas sempre alterem quando você acessa ou atualiza o site. Dessa forma todas as empresas aparecem em destaque.
  • Gostaria que minha empresa só aparecesse para determinada região é possível? +

    O Marketplace não tem essa função, sua empresa aparece para clientes do Brasil e do mundo. Se você só atende em determinada região, informe isso no campo da Abrangência.
  • Não consegui pagar o valor da minha assinatura. O que fazer agora? +

    Entre em contato pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. para analisarmos a situação e buscarmos uma solução juntos.
  • Não quero mais fazer parte do Marketplace. Como devo proceder? +

    O cancelamento pode ser feito pelo próprio site, mas caso tenha alguma dúvida entre em contato por meio do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
  • Tem algum período de carência? +

    Não existe nenhum período de carência.
  • Cancelei minha compra e ainda assim fomos cobrados no cartão de crédito. Como proceder? +

    Entre em contato pelo Fale Conosco (de segunda a sexta das 8h00 às 17h00) para analisarmos a situação e verificarmos o que aconteceu.
  • Cobraram duas vezes o valor no meu cartão crédito. Como devo fazer? +

    Entre em contato pelo Fale Conosco (de segunda a sexta das 8h00 às 17h00) para analisarmos a situação e verificarmos o que aconteceu.
  • Tenho um anúncio gratuito e quero destaque ele, é possível? +

    Sim. Caso tenha optado na hora do cadastramento do anúncio em não promover o mesmo, basta ir em sua conta, clicar em "Meus anúncios" e selecionar para promover o anúncio desejado.
  • Cadastrei meu anúncio e o mesmo não aparece na listagem +

    Todos anúncios cadastrados passam por análise antes de serem publicados e tem um período máximo de publicação de 5 dias úteis. Caso seu anúncio não for publicado, verifique se o mesmo está dentro das diretrizes de publicação. Termos e Condições
  • A quem se aplicam as condições dos Termos e Condições de Uso do Marketplace?  +

    Estes Termos e Condições de Uso do Marketplace se aplicam a todos os usuários do Site, incluindo terceiros anunciantes e usuários Compradores. Ao utilizar os serviços do Marketplace FS EDUCA, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições de Uso do Marketplace, os Termos e Condições Gerais de Uso do site, a Política de Privacidade da FS EDUCA e as demais políticas do site.

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